FAQ

Doručení objednávky trvá zpravidla 24 hodin od předání dopravci. Vaše objednávky dopravci předáváme každý všední den kolem 13. hodiny. Jistotou pro doručení do druhého dne je objednat v ranních hodinách.

Pokud jste zboží objednali před více jak 48 hodinami a objednávka Vám stále nepřišla, tak nás neváhejte kontaktovat na zákaznický email info@kratomworld.cz

Je možné, že dopravce objednávku ztratil. V takovém případě odesíláme objednávku ihned znovu a s dopravcem (PPL, Zásilkovna, GLS) si reklamaci vyřídíme sami.

Jste smolař/ka, jelikož tato situace se stává opravdu výjimečně. Nezoufejte však a napište nám na zákaznický email info@kratomworld.cz

Reklamaci s Vámi urychleně vyřídíme a nabídneme Vám kompenzaci, abychom Vám zvedli náladu.

Pokud jste při vyplňování objednávky vyplnil/a kontaktní email, měl by Vám přijít sledovací odkaz se stavem objednávky. Zkontrolujte si prosím i složky HROMADNÉ/SPAM.

V případě, že odkaz nenajdete, kontaktujte naši podporu na emailu info@kratomworld.cz

Pro vyhledávání distribučních obchodů využijte mapu poboček Kratom World na našem webu. Případně můžete na Google mapách vyhledat "Kratom World" a zobrazí se Vám nejbližší pobočky.

Na prodejně v Praze máme otevřeno v následující otevírací době:

Pondělí - Čtvrtek 10:00-20:00

Pátek 10:00-18:00

Sobota - Neděle 12:00-18:00

Na prodejně v Plzni máme otevřeno v následující otevírací době:

Pondělí - Čtvrtek 10:00-20:00

Pátek 10:00-18:00

Sobota - Neděle 12:00-18:00

Každý distribuční obchod si ceny určuje sám. Pokud chcete mít jistotu stejných cen jako na webu, tak doporučujeme navštívit buď naše oficiální prodejny Plzeňská 123, Praha 5 nebo Mikulášská 14, Plzeň. Případně můžete navštívit nějaký z našich prodejních automatů.

Aktuální laboratorní testy naleznete v dolní části webu v sekci Laboratorní testy a v sekci Mikrobiologie Kratomu.  Kratom je u nás testován na obsah živých a neživých plísní, na obsah těžkých kovů a také testujeme množství účinných látek. Všechny tyto testy probíhají na Vysoké škole Chemicko Technologické v Praze, která disponuje akreditovanou laboratoří. Testy také zobrazíte načtením QR kódu uvedeného na zadní straně našich baleních.

Ano, můžete! Pro objednávky do zahraničí však využijte naše zahraniční weby.

Německo - www.kratomworld.de

Španělsko - www.kratom-world.es

Nizozemsko - www.kratom-world.nl

Maďarsko - www.kratom-world.eu

Rakousko - www.kratom-world.at

Omlouváme se, ale z důvodu legislativy Vám tuto otázku nemůžeme zodpovědět. Bojujeme však za změnu legislativy, abychom Vám mohli v budoucnosti veškeré informace předat.

Děkujeme za váš zájem o spolupráci. Prosíme, zašlete nám informace o vás a o sportu, kterému se věnujete, na naši e-mailovou adresu info@kratomworld.cz. Náš specialista pro spolupráce a sponzoring se vám co nejdříve ozve, aby projednal detaily.

Pokud máte zájem u nás pracovat, postup je jednoduchý.

Zašlete nám prosím váš životopis na naši e-mailovou adresu info@kratomworld.cz. V e-mailu nám uveďte, o jakou konkrétní pozici máte zájem, ať máme představu, kde byste mohli nejlépe zapadnout do našeho týmu. Náš kontaktní tým se poté postará o spojení s naším náborovým manažerem, který se bude dále věnovat vaší žádosti.

Děkujeme za váš zájem o práci u Kratom World a těšíme se na spolupráci!

Děkujeme za váš zájem stát se naší distribuční pobočkou! Pokud máte vlastní obchod a máte zájem prodávat naše produkty Kratom, CBD, HHC a další, neváhejte nás kontaktovat. Stačí nám zaslat e-mail s vaší poptávkou na naši e-mailovou adresu info@kratomworld.cz. Tímto způsobem vám můžeme poskytnout veškeré informace o našich velkoobchodních nabídkách a postarat se o to, abyste se stali naší ověřenou distribuční pobočkou.

Těšíme se na budoucí spolupráci a váš zájem o prodej našich produktů!